Запросы на обслуживание по категории обслуживания

Описание

Отображает запросы на обслуживание, связанные с определенной категорией обслуживания.

Путь меню

«Операции» > «Отчеты» > «Центр обработки вызовов» > «Запросы на обслуживание по категории обслуживания»

Параметры

В поле «Организация» укажите организацию, для которой нужно создать отчет.

На диаграмме нажмите то значение «Категория обслуживания», для которого нужно получить информацию о запросах на обслуживание, после чего просмотрите сведения.

Заполните поля «Дата начала» и «Дата окончания», чтобы определить период, за который нужно создать отчет.

Тип отчета

Основной