Общие сведения о запросах на обслуживание

Описание

Отображает отчет по всем запросам на обслуживание для определенной организации, в том числе график, круговую диаграмму, гистограмму и диаграмму с областями для открытых запросов на обслуживание, запросов на обслуживание по типу, запросов на обслуживание по статусу, запросов на обслуживание по коду обслуживания, запросов на обслуживание по категории обслуживания, запросов на обслуживание по отделу, а также сводки о состоянии запросов на обслуживание по типу и общего количества запросов на обслуживание.

Путь меню

«Операции» > «Отчеты» > «Центр обработки вызовов» > «Общие сведения о запросах на обслуживание»

Параметры

В поле «Организация» укажите организацию, связанную с запросами на обслуживание, для которой нужно создать отчет.

Заполните поля «Дата начала» и «Дата окончания», чтобы определить период, за который нужно создать отчет.

Тип отчета

Основной