Ввод сведений об урегулировании для рекламаций по гарантии

После урегулирования рекламации по гарантии в систему можно внести сведения об урегулировании. Вводите денежные значения в соответствии с той суммой, которую вам удается вернуть посредством рекламации. Система автоматически вычисляет значение для поля «Расчет затрат по ЗН» на основе данных из полей «Трудовые ресурсы», «Наемные трудовые ресурсы», «Единицы запасов» и/или «Прямые закупки». Если вы указали процент, который нужно компенсировать, в форме «Гарантийные обязательства», система вычисляет значение «Расчет затрат по ЗН» с учетом этого процента.

Для того чтобы можно было внести сведения об урегулировании, у рекламации по гарантии должен быть системный статус «Ответ получен». Этот статус не отображается среди доступных для выбора вариантов, пока рекламация по гарантии не получит в системе статус «Утверждено».

Чтобы ввести сведения об урегулировании для рекламации по гарантии, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Оборудование» > «Гарантия» > «Рекламации по гарантии».
  2. Выберите рекламацию, для которой нужно ввести сведения, и перейдите на вкладку «Просмотр записи».
  3. Укажите описанную далее информацию.
    Статус
    Укажите в качестве статуса рекламации по гарантии «Ответ получен». Система активирует параметры урегулирования.
    Дата решения
    Укажите дату, когда была урегулирована рекламация по гарантии.
    Трудовые ресурсы
    Укажите денежную сумму для трудовых ресурсов.
    Наемные трудовые ресурсы
    Укажите денежную сумму для наемных трудовых ресурсов.
    Обслуживание
    Укажите денежную сумму для услуг.
    Единицы запасов
    Укажите денежную сумму для единиц запасов.
    Прямые закупки
    Укажите денежную сумму для прямых закупок.
    Инструменты
    Укажите денежную сумму для инструментов.
    Расчет затрат по ЗН
    Укажите денежную сумму для расчета затрат по заказ-наряду.
    Другие соглашения
    Укажите денежную сумму для расходов, не учтенных в значении «Расчет затрат по ЗН». Система автоматически заполняет поле «Итого по соглашению».
  4. Нажмите «Сохранить запись».