Создание абонентов для клиентов

В системе можно связывать имена сотрудников клиентов с записями клиентов, чтобы удобнее было идентифицировать абонентов, обращающихся с запросами на обслуживание.

Чтобы создать абонентов для клиентов, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Работы» > «AMS: клиент».
  2. Выберите клиента, для которого нужно создать абонента, и перейдите на вкладку «Абоненты».
  3. Нажмите «Добавить абонента».
  4. Укажите описанную далее информацию.
    Орг.
    Укажите организацию, к которой относится абонент клиента, если используется безопасность для нескольких организаций.
    Имя
    Укажите имя абонента.
    ИД
    Укажите идентификатор пользователя, который клиент может использовать для входа в систему работы с запросами на обслуживание.
    Телефон
    Укажите основной номер телефона абонента.
    Адрес электронной почты
    Укажите основной адрес электронной почты абонента.
    Факс
    Укажите основной факс абонента.
    Объект имущества
    Укажите объект абонента, используемый по умолчанию.
    Строение
    Укажите строение объекта абонента, используемое по умолчанию.
    Этаж/часть
    Укажите этаж строения или блок абонента, используемый по умолчанию.
    Разрешено создавать запросы на обслуживание
    Установите этот флажок, чтобы указать, что абонент может создавать новые запросы на обслуживание.
  5. Нажмите кнопку «Отправить».
    Можно нажать «Аннулировать», чтобы удалить запись абонента и все ссылки на нее для исполнения GDPR.
    Примечание. 

    Это действие нельзя отменить.