Изменение существующих записей абонентов

В системе можно редактировать существующие записи абонентов во всплывающем окне «Добавление/редактирование абонента». Затем можно сохранить изменения в записи выбранного абонента или в новой записи.

Примечание. 

После редактирования существующей записи абонента информация абонента обновляется в системе. Если вам нужно указать другое контактное лицо для конкретного запроса на обслуживание, просто введите контактную информацию в форме «Запрос на обслуживание».

Чтобы изменить существующие записи абонентов, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Работы» > «Запросы на обслуживание».
  2. Нажмите кнопку «Новая запись».
  3. Выполните поиск абонента с помощью строки поиска «Найти абонента по».
  4. Щелкните форму правой кнопкой мыши и выберите «Добавление/редактирование абонента».
  5. Выберите один из перечисленных далее вариантов.
    • Сохранить как новый
      Нажмите этот пункт после редактирования существующих сведений об абоненте, чтобы сохранить изменения в виде новой записи абонента.
    • Сохранить изменения
      Нажмите этот пункт после редактирования существующих сведений об абоненте, чтобы сохранить изменения в этой же записи абонента.
    Примечание. 

    Если в существующей записи указано значение «ИД», поле «ИД» обязательно нужно изменить, прежде чем нажимать «Сохранить как новый».

    Нажмите «Отмена», чтобы закрыть всплывающее окно «Добавление/редактирование абонента», не сохраняя изменения.

    Нажмите «Сброс», чтобы очистить все данные во всплывающем окне «Добавление/редактирование абонента».