Статьи базы знаний

Описание

Печатает статьи базы знаний для сотрудников центра обработки вызовов.

«Операции» > «Отчеты» > «Центр обработки вызовов» > «Статьи базы знаний»

Заполните поля «Организация», «Статья базы знаний», «Статус», «Язык», «Отдел», «Провайдер», «Категория обслуживания» и «Код проблемы обслуживания».

Потребитель