Ввод контактной информации

В системе можно вводить контактную информацию для выполнения последующих мероприятий и получения информации.

Примечание. 

Для того чтобы система сохранила контактную информацию, у каждого контакта должно быть заполнено хотя бы одно поле: либо «Имя», либо «Адрес», либо «Код сотрудника».

Чтобы ввести контактную информацию, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Операции» > «Центр обработки вызовов» > «Контактная информация».
  2. Нажмите кнопку «Новая запись».
  3. Укажите описанную далее информацию.
    Имя
    Укажите имя, инициал отчества и фамилию контактного лица.
    Название компании
    Укажите название компании, в которой работает контактное лицо.
    Сотрудник
    Если применимо, укажите код сотрудника для контактного лица. Система автоматически заполняет имя сотрудника в соседнем поле.
    Адрес 1
    Укажите адрес контактного лица.
    Адрес 2
    Укажите адрес контактного лица.
    Город
    Укажите город для контактного лица.
    Состояние
    Укажите регион для контактного лица.
    Почтовый индекс
    Укажите почтовый индекс для контактного лица.
    Псевдоним адреса
    Укажите часто используемое название адреса, например ТРЦ «Мега» или стадион «Химик».
    Основной адрес электронной почты
    Укажите основной адрес электронной почты для контактного лица.
    Дополнительный адрес электронной почты
    Укажите рабочий адрес электронной почты для контактного лица.
    Примечания
    Укажите любые необходимые примечания для контактного лица.
    Организация
    Укажите организацию, к которой относится контактное лицо.
    Класс
    Укажите класс, к которому относится контактное лицо.
    Основной телефон
    Укажите основной номер телефона для контактного лица.
    Доп. телефон
    Укажите дополнительный номер телефона для контактного лица.
    Третий телефон
    Укажите третий номер телефона для контактного лица.
    Основной факс
    Укажите номер домашнего факса для контактного лица.
    Дополнительный факс
    Укажите номер рабочего факса для контактного лица.
    Эл. почта факса
    Укажите адрес электронной почты для контактного лица, если вы используете для работы с факсом программное обеспечение, которое требует адрес электронной почты.
  4. Нажмите «Сохранить запись».
    Можно нажать «Аннулировать», чтобы удалить запись контактного лица и все ссылки на нее для исполнения GDPR.
    Примечание. 

    Это действие нельзя отменить.