Привязка оборудования к контактной информации

Для контактов, у которых есть определенное оборудование, можно привязать одну или сразу несколько единиц оборудования к записи контактной информации.

Примечание. 

Конкретное оборудование может быть системой, позицией, объектом ОФ или расположением.

Чтобы связать оборудование с контактной информацией, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Операции» > «Центр обработки вызовов» > «Контактная информация».
  2. Выберите контакт, с которым необходимо связать оборудование, а затем щелкните вкладку «Оборудование».
  3. Нажмите «Добавить оборудование».
  4. Укажите описанную далее информацию.
    Оборудование
    Укажите оборудование, которое нужно связать с контактом.
    Примечание. 

    В поле «Оборудование» можно выбрать сразу несколько значений для экономии времени.

    Тип
    Выберите тип запроса для оборудования.
  5. Нажмите кнопку «Отправить».