Определение календарных периодов для календарных групп

В системе можно определить периоды доступности для календарных групп, чтобы вычислять штрафные санкции и для использования в отчетах.

Чтобы определить календарные периоды для календарных групп, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Операции» > «Центр обработки вызовов» > «Календарные группы».
  2. Выберите календарную группу, для которой нужно определить периоды, и перейдите на вкладку «Календарные периоды».
  3. Нажмите кнопку «Добавить календарный период».
  4. Укажите описанную далее информацию.
    Календарный период
    Укажите название календарного периода.
    Дата начала
    Укажите начало календарного периода.
    Дата окончания
    Укажите окончание календарного периода.
    Время начала по понедельникам
    Укажите время начала по понедельникам в течение календарного периода.
    Время окончания по понедельникам
    Укажите время окончания по понедельникам в течение календарного периода.
    Время начала по вторникам
    Укажите время начала по вторникам в течение календарного периода.
    Время окончания по вторникам
    Укажите время окончания по вторникам в течение календарного периода.
    Время начала по средам
    Укажите время начала по средам в течение календарного периода.
    Время окончания по средам
    Укажите время окончания по средам в течение календарного периода.
    Время начала по четвергам
    Укажите время начала по четвергам в течение календарного периода.
    Время окончания по четвергам
    Укажите время окончания по четвергам в течение календарного периода.
    Время начала по пятницам
    Укажите время начала по пятницам в течение календарного периода.
    Время окончания по пятницам
    Укажите время окончания по пятницам в течение календарного периода.
    Время начала по субботам
    Укажите время начала по субботам в течение календарного периода.
    Время окончания по субботам
    Укажите время окончания по субботам в течение календарного периода.
    Время начала по воскресеньям
    Укажите время начала по воскресеньям в течение календарного периода.
    Время окончания по воскресеньям
    Укажите время окончания по воскресеньям в течение календарного периода.
  5. Установите флажок «Внутренние рабочие часы», чтобы показать, что данный календарный период представляет внутренние рабочие часы для календарной группы.
  6. Нажмите кнопку «Отправить».