Просмотр дополнительной информации

В системе можно просмотреть информацию на основе данных на странице «Атрибуты ГИС» в форме «Настройка центра обработки вызовов» и «Адрес 1» в разделе «Сведения о клиенте».

Чтобы просмотреть дополнительную информацию, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Операции» > «Центр обработки вызовов» > «Центр обработки вызовов».
  2. Выберите запрос от клиента, для которого необходимо просмотреть дополнительную информацию, и перейдите на вкладку «Просмотр записи».
  3. Нажмите «Дополнительная информация».
  4. Просмотрите дополнительную информацию.
    Примечание. 

    Если система найдет несколько адресов, выберите в поле с подстановкой адрес, для которого нужно показать атрибуты, и нажмите кнопку «Далее», чтобы просмотреть всплывающее окно с дополнительной информацией.

  5. Нажмите кнопку «Закрыть».