Просмотр десяти популярных статей базы знаний

Чтобы просмотреть первые десять статей базы знаний, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Операции» > «Центр обработки вызовов» > «Центр обработки вызовов».
  2. Перейдите на вкладку «Просмотр записи».
  3. Нажмите кнопку «Развернуть/свернуть» в «10 первых статей базы знаний».
  4. Нажмите заголовок статьи базы знаний, чтобы показать ее в базе.