Просмотр заметок на доске объявлений

Чтобы просмотреть заметки на доске объявлений, выполните следующие действия.

  1. Нажмите «Операции» > «Центр обработки вызовов» > «Центр обработки вызовов».
  2. Перейдите на вкладку «Просмотр записи».
  3. Нажмите кнопку «Развернуть/Свернуть» рядом с доской объявлений.
  4. Нажмите «Развернуть/Свернуть» рядом с заметками, в которых есть дополнительный текст, чтобы развернуть их. Заголовки заметок со статьями базы знаний также являются ссылками на эти статьи.
  5. Ознакомьтесь с информацией из заметки на доске объявлений.