AO-tilldelning

Tilldela arbetsorderaktiviteter till arbetskön för den medarbetare/arbetsgrupp som befinner sig närmast arbetsplatsen geografiskt så att arbetet kan sätta igång omedelbart. Processen med att placera arbete i en medarbetares eller arbetsgrupps arbetskö kallas för tilldelning.

Medarbetare och arbetsledare för arbetsgrupper hanterar sina köer med tilldelade arbeten baserat på arbetsorderprioritet, kritikalitet eller andra prioriteringsgrunder. De tilldelade arbetsorderaktiviteterna består av arbete som är tänkt att starta omedelbart. Dispatchern använder en karta över arbetsplatsen för att välja ut de medarbetare som är tillgängliga, kvalificerade och befinner sig nära arbetsplatsen geografiskt med utgångspunkt i de kvalifikationer och krav som har angetts för det arbete som ska utföras.

När det inte finns några tillgängliga arbetsgrupper med de specifika kvalifikationer som krävs för att utföra arbetet skapar dispatchern tillfälliga eller permanenta arbetsgrupper genom att välja ut enskilda, kvalificerade medarbetare som är tillgängliga och befinner sig i området vid tidpunkten för tilldelningen.

En enskild arbetsorderaktivitet kan tilldelas valfritt antal medarbetare och/eller arbetsgrupper.