Skapa kundundersökningar
Skapa, uppdatera och radera kundundersökningar för bedömning av kundnöjdhet, lyhördhet, osv.
Så här skapar du en kundundersökning:
- Välj Operationer > Kundundersökningar.
- Klicka på Lägg till post.
-
Ange följande information:
- Kundundersökning
- Ange en unik kod för kundundersökningen och en beskrivning av den.
- Gäller från
- Ange vilket datum undersökningen ska bli tillgänglig eller aktiveras.
- Avbryt
- Ange vilket datum undersökningen ska avslutas och inte längre vara tillgänglig.
- Undersökningsstatus
- Ange A (Godkänd) eller U (Ej avslutad) som status för undersökningen.
- Titel på undersökningen
- Ange en titel på undersökningen.
- Inledning
- Ange det meddelande som ska visas när kundundersökningen öppnas.
- Avslutning
- Ange det meddelande som ska visas när kundundersökningen är avslutad och stängs.
- Webbadress till logotyp
- Ange webbadress till logotypen som ska visas i kundundersökningen.
- Från mejl
- Ange vilken mejladress undersökningarna ska skickas ifrån.
- Omdirigeringsadress
- Ange webbadress som användarna ska dirigeras till när de stänger kundundersökningen, om skärmbilden inte uppdateras eller om de inte omdirigeras efter den tid som anges i Omdirigeringstimer.
- Omdirigeringstimer
- Ange tid i sekunder för omdirigering av användaren till den angivna webbadressen i Omdirigeringsadress som sker efter att undersökningen avslutats.
- Klicka på Spara post.