Lägga till triggrar i kundundersökningar

Lägga till, uppdatera eller radera triggrar som ska inkluderas i en kundundersökning.

Så här lägger du till triggrar i en kundundersökning:

  1. Välj Operationer > Kundundersökningar.
  2. Välj den kundundersökning du vill lägga till triggrar i och klicka på fliken Triggrar.
  3. Klicka på Lägg till trigger.
  4. Ange följande information:
    Objekttrigger
    Ange objekttrigger, exempelvis Arbetsorder eller Callcenter.
    Statustrigger
    Ange statustrigger.
    Mejlkälla
    Ange mejlkälla.
  5. Markera kryssrutan Används ej om triggern inte ska tas med i kundundersökningen.
  6. Klicka på Skicka.