Serviceförfrågningar

Beskrivning

Visar detaljer om serviceförfrågningar oavsett status.

Drift > Rapporter > Callcenter > Serviceförfrågningar

Ange Tilldela, Avdelning, Medarbetare, Leverantör, Servicekategori, Serviceproblemkod,Status och Utrustning för vilka rapporten ska genereras.

Ange Begärt datum och Utlovat datum för serviceförfrågan.

Markera kryssrutan Kundinformation om du vill inkludera kundens information i rapporten.

Markera kryssrutan Åtgärdsförfrågningar om du vill inkludera information om åtgärdsförfrågningar i rapporten.

Markera kryssrutan Noteringar om du vill inkludera noteringar från serviceförfrågan i rapporten.

Markera kryssrutan Egendefinierade fält om du vill inkludera anpassade fält i rapporten.

Markera kryssrutan Användardefinierade fält om du vill inkludera de användardefinierade fälten i rapporten.

Grundläggande