Skapa uppringare för kunder

Associera kundernas medarbetares namn med kundposter så att det är lättare att identifiera uppringare för serviceförfrågningar.

Så här skapar du uppringare för kunder:

  1. Välj Arbete > AMS-kund.
  2. Välj den kund du vill skapa en uppringare för och klicka på fliken Uppringare.
  3. Klicka på Lägg till uppringare.
  4. Ange följande information:
    Org
    Ange organisationen som kundens uppringare tillhör om multisäkerhet tillämpas.
    Namn
    Ange uppringarens namn.
    ID
    Ange användarnamnet som kunden kan använda vid inloggning till systemet för kundserviceförfrågan.
    Telefon
    Ange uppringarens primära telefonnummer.
    Mejl
    Ange uppringarens primära mejladress.
    Fax
    Ange uppringarens primära faxnummer.
    Fastighet
    Ange uppringarens förvalda fastighet.
    Byggnad
    Ange uppringarens förvalda fastighetsbyggnad.
    Våning/enhet
    Ange uppringarens förvalda byggnadsvåning eller enhet.
    Tillåt att serviceförfrågan skapas
    Välj om du vill indikera att uppringaren får skapa nya serviceförfrågningar.
  5. Klicka på Skicka.
    För GDPR-efterlevnad kan du klicka på Återkalla och ta bort uppringarens post och alla referenser till posten.
    Obs!

    Den här processen går inte att ångra.