Skapa nya uppringarposter

Skapa en ny post för uppringare om du inte hittar den via sökfältet Sök uppringare efter.

Läs mer i Skapa serviceförfrågningar.

Så här skapar du en ny post för uppringare:

  1. Välj Arbete > Serviceförfrågningar.
  2. Klicka på Ny post.
  3. Högerklicka i formuläret och välj Lägg till/ändra uppringare.
  4. Ange följande information:
    Org
    Ange organisationen som kundens uppringare tillhör om multisäkerhet tillämpas.
    Kund
    Ange uppringarens kundnamn exempelvis namnet på företaget som uppringaren arbetar hos.
    Namn
    Ange uppringarens namn.
    Telefon
    Ange uppringarens primära telefonnummer.
    Mejl
    Ange uppringarens primära mejladress.
    Fax
    Ange uppringarens primära faxnummer.
    Tillåt att serviceförfrågan skapas
    Välj om du vill indikera att uppringaren får skapa nya serviceförfrågningar.
    Fastighet
    Ange uppringarens förvalda fastighet.
    Byggnad
    Ange uppringarens förvalda fastighetsbyggnad.
    Våning/enhet
    Ange uppringarens förvalda byggnadsvåning eller enhet.
    ID
    Ange användarnamnet som kunden kan använda vid inloggning till systemet för kundserviceförfrågan.
  5. Klicka på Spara som ny.
    Obs!

    Stäng popupfönstret Skapa/ändra uppringare utan att spara ändringarna genom att klicka på Avbryt.

    Klicka på Återställ om du vill rensa alla data i popupfönstret Skapa/ändra uppringare.