Associera utrustning med kontaktuppgifter

För kontakter med specifik utrustning bör du associera ett eller utrustningsobjekt med posten som innehåller kontaktuppgifter.

Obs!

Specifik utrustning kan vara ett system eller en placering, individ eller plats.

Så här associerar du utrustning med kontaktuppgifter:

  1. Välj Drift > Callcenter > Kontaktuppgifter.
  2. Välj den kontakt du vill associera utrustning med och klicka sedan på fliken Utrustning.
  3. Klicka på Lägg till utrustning.
  4. Ange följande information:
    Utrustning
    Ange den utrustning som ska associeras med kontakten.
    Obs!

    Flera val av Utrustning kan göras för att du ska spara tid.

    Typ
    Välj typ av förfrågan för utrustningen.
  5. Klicka på Skicka.