Definiera typ av filter för händelselogg

Definiera vilka typer av händelseloggar som kan väljas under Typ av händelselogg för kombinationer av källa (callcenter eller AO), AO-typ och AO-klass.

Så här definierar du typ av filter för händelselogg:

  1. Välj Drift > Callcenter > Typ av filter för händelselogg.
  2. Klicka på Ny post.
  3. Ange följande information:
    Källa
    Välj den skärmbild för vilken typen av händelselogg ska visas.
    Typ av händelselogg
    Välj vilken typ av händelselogg som ska visas för Källa, AO-typ och AO-klass.
    AO-typ
    Ange den arbetsordertyp för vilken typen av händelselogg ska visas.
    AO-klass
    Ange den arbetsorderklass för vilken typen av händelselogg ska visas.
  4. Klicka på Spara post.