工单分派

将工单活动分派或指派给地理位置最接近工作地点的员工/员工班组的工作队列，以便立即开始。将工作放入员工或班组的工作队列的过程称为分派。

员工和班组主管可以根据工单优先级、危险度或由其他优先级方式管理其工作指派队列。但是，已分派的工单活动是指在调度员查看工作地点的地图后立即开始的工作，然后根据要完成的工作的一组资格和要求，选择可用、合格且地理位置最接近工作地点区域的员工。

如果没有具备完成所需工作的特定资格的班组，则调度员通过选择分派时在该区域可用的个别合格员工来创建临时或永久班组。

可以将单个工单活动分派到任意数量的员工和/或班组。