将触发器添加到客户调查 添加、更新或删除要在客户调查中包含的触发器。 若要在客户调查中添加触发器： 选择“操作”>“客户调查”。 选择要为其添加触发器的客户调查，然后单击“触发器”标签页。 单击“添加触发器”。 指定以下信息： 实体触发器 指定实体触发器，例如：“工单”或“联系中心”。 触发器状态 指定触发器状态。 电子邮件来源 指定电子邮件来源。 单击“停止使用”复选框防止在客户调查中包含触发器。 单击“提交”。