创建工单警报
定义工单警报以根据网格查询系统地创建工单。
注意
必须先从“警报”页的“记录视图”标签页中为警报选择“工单”，系统才能在警报管理过程中检查“工单警报”页。
注意
警报管理程序使用 R5 用户 ID 来创建工单。R5 必须具有所需的所有组织的权限才能从警报管理创建工单。
- 选择“管理”>“系统配置”>“警报管理”。
- 选择要为其创建工单警报的警报，然后单击“工单警报”标签页。
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指定以下信息：
- 警报之间的延期
- 指定特定网格密钥的工单警报之间的时间数量，然后选择延期计时单位或警报之间的延期时间单位，例如，输入 2，然后选择时数以允许工单警报延期 2 个小时。
注意
系统分析延期时，将使用“警报”页的“记录视图”和“历史”标签页上的“网格关键字段 1” 和“网格关键字段 2”，来确定网格结果是否取得指定的延期。如果确定某个网格会得到指定的延期，那么如果上次警报和当前时间之间的时间符合延期条件，系统便不会产生警报。
- 标准工单
- 指定要与工单警报关联的标准工单。系统创建工单时将该标准工单用作模板。
- 工单组织
- 指定新创建工单所属的组织。
- 设备字段
- 指定代表该设备字段的网格列。
- 设备分组 字段
- 指定代表该设备组织的网格列。
- 描述
- 指定将于工单生成时显示在工单上的描述。如果不输入任何值，系统将使用标准工单值。
- 仅限待检查的未达标项监测
- 选中此选项，以仅包括为待检测的未达标项创建的新监测。注意
检测人将无法看到工单上存在但检测未到期的未达标项。如果检测人在检测期间发现不在列表中的未达标项，则可能会出现混淆，从而可能导致重复的未达标项。
- 包括未达标项
- 选中此选项，以包括重新检测现有未达标项的新监测。
- 指定将于工单生成时显示在该工单上的备注。
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（可选）要将工单字段关联到网格字段，请单击“更多字段映射”。
请参阅映射工单警报的其他字段。
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单击“保存记录”。