为工作设置定义工单优先级 定义工单优先级。这些优先级表明完成工单应遵循的顺序。 选择“管理”>“工作设置”。 单击“工单优先级”标签页。 单击“添加代码”。 指定以下信息： 代码 指定工单优先级的用户代码，然后在相邻字段中指定描述。 系统默认设置 选择以将系统默认值设为当前代码。 单击“提交”。