为工作设置定义工单状态

定义工单状态。这些状态表明现有工单的状况。

选择“管理”>“工作设置”。
单击“工单状态”标签页。
单击“添加状态”。
指定以下信息：
状态
指定工单状态的用户代码，然后在相邻字段中指定描述。
- A（已批准）
- C（已取消）
- R（等待批准）
- U（未完成）
系统状态

指定系统状态的代码。

系统默认设置

选择以将系统默认值设为当前代码。
单击“提交”。