知识库文章 描述 为联系中心员工打印知识库文章 菜单路径 “操作”>“报告”>“联系中心”>“知识库文章” 参数 输入“组织”、“知识库文章”、“状态”、“语言”、“部门”、“提供人”、“服务种类”和“服务问题代码”。 报告类型 使用者