联系中心工单
描述
显示带有通常由无权访问系统的远距离联系中心承包人使用的字段的工单
菜单路径
参数
指定“组织”、“工单”、“状态”、“提供者”、“部门”、“服务问题代码”、“工单类型”、“优先级”、“设备”、“位置”、“工种”和“日期范围类型”。
- 包括子工单
- 选中此选项，以在报告中包括子工单。
- 包括自定义字段
- 选中此选项，以在报告中打印自定义字段。
- 打印附件
- 选中此选项，以打印与工单关联的附件。附件的来源可能为：关联的工单、设备、项目、部门、父工单和位置。
- 包括 MEC 工单
- 选中此选项，以在报告上包括 MEC 工单。
- 打印 MEC 附件
- 选中此选项，以打印 MEC 附件。
- 条码
- 选中此选项，以打印工单条码。
- 查看客户申请
- 选中此选项，以打印与工单关联的客户申请。
- 打印图像
- 选中此选项，以打印与此工单关联的所有图像。
- 开始日期
- 结束日期
- 指定检索数据的开始日期和结束日期。
报告类型
基本