创建客户合同

为商业服务客户创建合同,以指定如何向客户收取用于维护工作的时间成本、物料成本和人工成本。

需要定义客户,以与服务申请和资产管理服务一起使用。

请参阅创建客户

  1. 选择工作>资产管理服务>AMS-客户合同
  2. 单击新建记录
  3. 指定以下信息:
    组织
    如果您使用多组织安全,指定客户合同所属的组织。
    客户合同
    在相邻字段中指定对客户合同的描述。在您保存该记录后将指派一个客户合同号。
    状态
    选择合同状态。更改客户合同的状态可能会影响其他系统检查和字段更改,如下所示:
    选项 描述
    未完成 所有字段都可编辑。但是,保存状态为未完成的客户合同时,组织受保护。
    已批准 状态结束日期外,所有字段都受保护。已批准状态表明付款可以批准,工单可以处理。
    已完成 状态外,所有字段都受保护。已完成状态表明付款和工单费用仍可开发票,但是不能为已完成的合同处理新工单费用。
    已取消 组织外,所有字段都可编辑。已取消状态表明客户合同已取消,只有不存在已开发票的付款项或者工单费用时,才能选择客户合同。
    注意

    如果存在任何现有已批准或已开票的固定费用,或者存在任何现有已计算工单,则不能修改客户合同的状态。已计算工单是与已计算客户费用的客户合同相关联的工单。

    请参阅了解客户费用的计算

    分类
    指定合同的分类。显示的分类属于 AGR 实体。
    客户
    指定要将向其收取工作费用的客户。
    定价计划
    指定时间成本和物料成本的定价计划。

    选择以下选项之一:

    选项 描述
    将合同应用到设备 指定要应用合同的设备。该合同还将应用于所有子设备,除非为子设备设置了成本上滚属性。
    将合同应用到项目 指定要应用合同的项目。该合同还将应用于所有子项目。
    将合同应用到事件 指定要应用合同的工单
    注意

    工单查询中不显示 MEC 工单。

    开始日期和结束日期
    指定同期限开始的日期和合同到期的日期。如果不输入日期,合同将不受时间限制。
    注意

    如果合同具有固定费用到期日,则开始日期不能晚于固定费用到期日,并且结束日期不能早于固定费用到期日。

  4. 单击保存记录