创建提供者
提供人可以简化在联系中心的知识库搜索，并提供部门的其他层次的报告。
要创建提供者：
- 选择“操作”>“联系中心”>“供应商”。
- 单击“新建记录”。
- 在“组织”中，指定提供者所属的组织。
- 在“提供者”中，指定标识提供者的唯一代码，然后在相邻字段中输入对提供者的描述。
-
指定以下“提供者明细”信息：
- 地址 1
- 指定提供者的地址。
- 地址 2
- 指定提供者的地址。
- 城市
- 指定提供者所在的城市。
- 省/市/自治区
- 指定提供者所在的省/市/自治区。
- 邮政编码
- 指定提供者的邮政编码。
- 主要电子邮件
- 指定提供者的主要电子邮件地址。
- 次要电子邮件
- 指定提供者的备用电子邮件地址。
- 联系人
- 指定提供者的联系人。
- 首选的联系方法
- 选择联系人接收信件的首选方式。
- 分类
- 指定提供者所属的分类。
- 主要电话
- 指定提供者的主要电话号码。
- 次要电话
- 指定提供者的备用电话号码。
- 第三个电话
- 指定提供者的第三电话号码。
- 主要传真
- 指定提供者的主要传真号码。
- 次要传真
- 指定提供者的备用传真号码。
- 电子邮件传真
- 如果使用的是需要电子邮件地址的传真软件，请指定提供者的电子邮件地址。
- （可选）如果不使用提供者，则选中“停止使用”复选框。
- 单击“保存记录”。
- 单击“转换到供应商”以在系统中将此提供者替换为指定的供应商记录。