输入客户信息

要输入客户信息：

  1. 选择“操作”>“联系中心”>“联系中心”。
  2. 单击“创建新联系中心记录”。
  3. 指定以下信息：
    名称
    指定客户的名字、中间名首字母和姓氏。
    公司名称
    指定客户所在的公司。
    员工代码
    指定员工的代码。
    地址 1/地址 2
    指定一个地址。
    注意

    单击“复制到工作地址”，将“地址 1”或“地址 2”复制到操作请求上的工作地址。

    指定客户的“城市”、“省/市/自治区”和“邮政编码”。

    指定客户的“主要电话”、“次要电话”和“第三电话”号码。

    指定客户的“主要传真”和“次要传真号码”，以及“主电子邮件”和“次要电子邮件地址”。

    注意

    单击“启动电子邮件”，发送电子邮件给客户。

    地址俗名
    地址的通俗名称，例如，中关村或颐和园
    说明
    输入特定于客户的说明。
  4. 选择以下选项之一保存：
    • 单击“保存为新记录”可以将客户信息保存到新联系人信息记录中。

      请参阅输入联系人信息。

    • 单击 “保存修改”可将对此客户的信息进行的任何更改都保存到现有联系人信息记录中。
    注意

    如果不希望将信息保存到联系人信息记录中，请保留添加的信息并导航到其他部分。系统将新信息保存到客户申请中，而不是保存到联系人信息记录中。