在服務請求入口網站上更新服務請求

若要透過服務請求入口網站更新服務請求，請執行以下動作：
注意

如果工單或案例已與服務請求關聯，則所有欄位將受到保護且不允許任何更新。

  1. 按一下提供的 URL 以開啟服務請求入口網站。系統將顯示「服務請求入口網站」頁面。
  2. 選取「我的未完成的服務請求」預先定義的篩選以檢視您未完成的服務請求。
  3. 選取要更新的服務請求記錄，然後按兩下即可開啟記錄。
  4. 根據需要修改服務請求明細。
  5. 按一下「提交」。