工單工作量平衡

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「工單工作量平衡」表單由以下三頁組成：「參數」頁面、「預覽」頁面和「平衡工作量」頁面。在「參數」頁面上，可以定義尋找要平衡的工單的選取條件；在「預覽」頁面上，可以在平衡工單之前預覽工單，還可以根據需要選取或取消選取要處理的工單；在「平衡工作量」頁面上，可以平衡工單工作量。

在「參數」頁的「產生選項」區段中，可以指定系統處理工單的方式。

可以使用「預覽」頁面，根據選取參數預覽選取要處理的所有工單，從而可選取或取消選取要平衡的工單。您可以逐個選取或取消選取要處理的工單，也可以全部選取或取消選取所有要處理的工單。

在「平衡工作量」頁面上，可以檢視人工可用率以及重新計劃工作。