工單分派

將工單活動分派或指派給地理位置最接近工作地點的員工/員工班組的工作佇列，以便立即開始。將工作放入員工或班組的工作佇列的處理稱為分派。

員工和班組主管根據工單優先順序、重要程度或其他優先順序方式管理工作指派的佇列。但是，已分派的工單活動是指在調度員檢視工作地點的地圖後立即開始的工作，然後根據要完成的工作的一組資格和要求，選取可用、符合資格且地理位置最接近工作地點區域的員工。

如果沒有具備完成所需工作的特定資格的班組，則調度員透過選取分派時在該區域可用的個別合格員工來建立臨時或永久班組。

一個工單活動可以分派到任何數目的員工和/或班組。