建立客戶調查

插入、更新或刪除用於評估客戶滿意度、回應能力等的客戶調查。

若要建立客戶調查：

  1. 選取「操作」>「客戶調查」。
  2. 按一下「新增記錄」。
  3. 指定以下資訊：
    客戶調查
    指定標識客戶調查的唯一代碼以及客戶調查的描述。
    生效
    指定啟動調查或使調查可用的日期。
    中斷
    指定在此之後中斷調查以使其不可用的日期。
    調查狀態
    為調查指定 A (已核准) 狀態或 U (未完成) 狀態。
    調查標題
    為調查指定標題。
    開啟訊息
    指定開啟客戶調查時顯示的訊息。
    關閉訊息
    指定完成並關閉客戶調查時顯示的訊息。
    標誌 URL
    指定為客戶調查顯示的標誌的 URL 檔案路徑。
    從電郵
    指定發送調查的電子郵件地址。
    重新導向 URL
    指定在使用者關閉客戶調查，且在「重新導向計時器」中指定的設定期段後螢幕未重新整理也未重新導向時，將使用者重新導向至的目標 URL 檔案路徑。
    重新導向計時器
    指定在使用者完成調查後，使用者將重新導向至「重新導向 URL」中指定的 URL 的時間 (以秒計)。
  4. 按一下「儲存記錄」。