檢視案例管理的事件日誌

重大事件 (例如：在案例的生命週期中發生的狀態變更) 儲存在「事件日誌」索引標籤中。檢視、更新或手動新增案例的事件或備註。

若要檢視案例的事件日誌：

  1. 選取「操作」>「案例管理」。
  2. 選取要為其檢視事件日誌的案例，然後按一下「事件日誌」索引標籤。
  3. 執行以下其中一個動作：
    選項 描述
    檢視事件日誌 檢視事件日誌，然後關閉螢幕。
    將說明新增到現有記錄 選取記錄，然後新增說明。繼續執行步驟 6。
    手動新增事件 按一下「新增事件」。繼續執行步驟 4。
  4. 指定以下事件明細資訊：
    事件類型
    指定事件類型。
    日期/時間
    指定事件的日期和時間。
  5. 指定與事件相關的任何說明。
  6. 按一下「提交」。