定義案例管理的任務

定義與案例相關且必須執行以完成此案例的任務或活動。

若要定義案例管理的任務：

  1. 選取「操作」>「案例管理」。
  2. 選取要為其定義任務的案例，然後按一下「任務」索引標籤。
  3. 按一下「新增任務」。
  4. 指定任務的描述。
    如果此任務源自與在「案例管理」頁面上輸入的服務代碼關聯的案例任務，則選取「從服務代碼」核取方塊。
  5. 指定以下任務明細資訊：
    順序
    如果要為此案例定義更多任務，則指定執行此任務的順序。
    步驟
    為具有相同順序的任務指定子順序。
    檢查清單任務計劃
    指定要附加到此任務的現有任務計劃檢查清單。
    預計成本
    指定任務的預計成本。
    優先順序
    指定任務的優先順序。
  6. 指定追蹤明細資訊。
  7. 如果有相關的工單，請指定跟蹤工單明細資訊。
    如果必須選取「重新整理成本資料」按鈕來顯示與此任務關聯的跟蹤工單的目前實際成本，則選取「需要重新整理計算成本」核取方塊。
  8. 按一下「提交」。系統將指派標識「任務號」的唯一代碼。