服務請求

描述

顯示服務請求明細 (不管狀態如何)。

功能表路徑

「操作」>「報表」>「客服中心」>「服務請求」

參數

指定要為其產生報表的「被指派人」、「部門」、「員工」、「供應商」、「服務類別」、「服務問題代碼」、「狀態」和「設備」。

指定服務請求的「請求日期」和「預計完成日期」。

選取「客戶資訊」核取方塊以將客戶資訊包括在報表中。

選取「動作請求」核取方塊以將動作請求資訊包括在報表中。

選取「備註」核取方塊以將服務請求中的備註包括在報表中。

選取「自訂欄位」核取方塊以將自訂欄位包括在報表中。

選取「使用者定義欄位」核取方塊以將使用者定義欄位包括在報表中。

報表類型

基本