個人化關鍵績效指標

「啟動中心」將為使用者顯示關鍵績效指標 (KPI) 及其得分。關鍵績效指標是使用者定義的參數，用於衡量與處理和/或工單相關活動關聯的生產率或效率。系統為每個關鍵績效指標在「啟動中心」上顯示一個圖示，使使用者能夠檢視關於針對其作業的關鍵績效指標的工作環境狀況，以及每個關鍵績效指標的目前得分。

定義關鍵績效指標後，可以授與使用者存取關鍵績效指標的權限。關鍵績效指標既可以特定於使用者群組、特定於使用者，也可以公用。公用的關鍵績效指標可對所有使用者顯示。為使用者定義使其「啟動中心」個人化的系統權限以基於其喜好設定來顯示關鍵績效指標。

注意

個人化關鍵績效指標後，系統管理員必須啟動關鍵績效指標驅動程式以使系統能夠基於每個關鍵績效指標的指定時間間隔重新計算關鍵績效指標的得分。

若要個人化您公司的關鍵績效指標影像，請替換系統提供的預設影像。關鍵績效指標影像儲存在應用伺服器上的以下位置：