將不動產與客戶關聯

將不動產與客戶關聯，以便輕鬆地為客戶建立服務請求。不動產基於在「服務請求」頁面上建立的不動產-建築物-樓層/單元結構。

注意

在將不動產與客戶關聯之前必須定義不動產結構。

請參閱為服務請求定義不動產代碼-結構組合。

若要將不動產與客戶關聯：

  1. 選取「工作」>「AMS-客戶」。
  2. 選取要為其關聯不動產的客戶，然後按一下「SR-不動產」索引標籤。
  3. 按一下「新增不動產」。
  4. 指定以下資訊：
    不動產
    指定要與客戶相關聯的不動產。
    注意

    如果只輸入「不動產」，系統會假設已隱含的低層值。在這種情況下，就不能對同一客戶重複使用同一不動產。

    建築物
    指定要與客戶關聯的不動產的建築物。
    樓層/單元
    指定要與客戶關聯的不動產和建築物中的樓層或單元。
  5. 按一下「提交」。