登記服務請求的工時
為服務請求登記工時，用於跟蹤執行與服務請求相關聯的工作所需的工時數。
注意
為服務請求登記的所有工時都記錄在與該服務請求關聯的工單中。
若要登記服務請求的工時：
- 選取「工作」>「服務請求」。
- 選取要登記工時的請求，然後按一下「登記工時」索引標籤。
- 按一下「新增人工」。
-
指定以下資訊：
- 人員
- 指定執行服務請求的工作的人員。
- 部門
- 指定執行服務請求的工作的部門。
- 工種
- 指定執行工作的工種。
- 工作日期
- 指定執行服務請求的工作的日期。
- 工時類型
- 選取實際工時的類型 (例如，正常費率、加班費率等)。
- 實際工時
- 指定執行服務請求的工作所花費的工時。 注意
若要在登記服務請求的工時時快速輸入資訊，可以按一下包含要為其登記工時的人員指派的列。系統將自動填充「人員」、「工作日期工作日期」和「活動-工種」。根據需要修改此資訊。
- 開始時間/結束時間
- 指定服務請求工作的計劃開始時間和結束時間。如果結束時間將跨越午夜，則將建立兩個登記的工時記錄。注意
必須將「WOBKMIDN」組織選項設定為「是」才能跨越午夜登記工時。有關詳細資訊，請連絡系統管理員。
- 活動-工種
- 選取執行服務請求的工作的活動-工種。
- 費率
- 指定或修改執行工作的員工或工種的小時費率。如果為所選的員工或工種定義了工種費率，系統會使用合適的小時費率自動填充「費率」。
如果為所選的「員工」定義了工種費率，系統會使用員工工種費率填充「費率」。但是，如果沒有為所選的「員工」定義工種費率，系統會使用為所選「工種」定義的工種費率填充「費率」。
- 按一下「提交」。
- 根據需要重複以上步驟，為服務請求的工單活動登記任何附加工時。