登記工時並關閉服務請求
在「服務請求」表單的「登記並關閉」索引標籤上為服務請求登記員工工時並同時關閉服務請求。若要關閉服務請求，該請求的狀態必須是未處理，而且與一個接受人員指派的未完成工單相關聯。關閉服務請求時，與之關聯的工單也會隨之關閉。必須具有足夠的系統權限，才能關閉服務請求和工單。
注意
為服務請求登記的所有工時都記錄在與該服務請求關聯的工單中。
- 選取「工作」>「服務請求」。
- 選取要登記工時和關閉的服務請求，然後按一下「登記並關閉」索引標籤。
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指定以下資訊：
- 設備
- 根據需要修改在其上執行工作的設備。
注意
如果與服務請求關聯的「設備」不允許關閉，則不能關閉服務請求。
- 狀態
- 指定「已關閉」。
- 可開票
- 此選項用於表明服務請求是否可開票。
- 備註
- 根據需要指定完成備註。
- 按一下「新增人工」。
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指定以下資訊：
- 活動-工種
- 選取執行服務請求的工作的活動-工種。
- 人員
- 指定執行服務請求的工作的人員。
- 工作日期
- 指定執行服務請求的工作的日期。
- 實際工時
- 指定執行服務請求的工作所花費的工時。
- 按一下「提交」。
- 根據需要重複以上步驟，為服務請求的工單活動登記任何附加工時。
- 按一下「儲存記錄」。