建立客戶合約

為客戶定義新合約。客戶合約應詳細地列出有關資訊,如費用、條款、備註和發票明細。

若要定義客戶合約:

  1. 選取「工作」>「合約管理」>「客戶合約」。
  2. 按一下「新建記錄」。
  3. 指定以下資訊:
    組織
    指定客戶合約所屬的組織。
    客戶合約
    指定標識客戶合約的唯一代碼,然後在相鄰欄位中輸入客戶合約的描述。
    客戶
    指定要為其建立合約的客戶。系統將自動填充「客戶組織」。
    狀態
    選取客戶合約的狀態。
    合約範本
    指定要為其建立客戶合約的範本。選取的範本用於定義此合約高層級的明細。系統將自動填充「合約範本組織」。
    分類
    指定客戶合約的分類。系統將自動填充「分類組織」。
    稅種編碼
    指定要與客戶合約相關聯的稅種編碼。
    開始日期
    指定客戶合約可用的日期。
    結束日期
    指定客戶合約不再可用的日期。
    重新瀏覽日期
    指定重新瀏覽客戶合約的日期。
    客戶合約
    指定合約連絡人。

    指定客戶的「電話號碼」和「電子郵件地址」。

    透過電子郵件發送發票
    選取該選項,以透過電子郵件向客戶連絡人發送合約發票。
    開票時間為每隔
    指定一個時間週期,透過輸入一個整數,然後選取該時間週期計量單位為客戶開票。例如:輸入 2,然後選取「週」,表示每隔兩週為客戶開立一次發票。
    下一個發票日期
    指定為客戶產生發票的下一個日期。
    偏置發票產生
    指定偏置或延遲產生下一張發票的天數。示例:輸入 15,表示產生下一張發票的偏置期為 15 天。
    預設發票狀態
    選取預設狀態以定義為客戶產生的所有發票。
    預設開票組織
    指定預設組織以定義為客戶產生的所有發票。
    開票貨幣
    為客戶指定發票的貨幣。
    使用固定匯率
    選取該選項,在「開票貨幣」和「開票組織」不同時為客戶使用固定匯率。如果本幣是「開票組織」的貨幣,而外幣是「開票貨幣」,系統將預設匯率為目前有效的匯率。
    同步固定匯率
    選取該選項,當「開票貨幣」和「開票組織」找到超過一個匯率,或未找到任何匯率時,同步固定匯率。系統將目前作用中的匯率套用於合約項中。
    僅已關閉的工單
    選取該選項,僅顯示發票狀態為「已關閉」的工單。
    舍入工時
    為合約選取舍入工時選項。合約工時向上舍入最多 15 分鐘,向下舍入最多 15 分鐘,向上舍入最多 30 分鐘,向下舍入最多 30 分鐘,或選取不舍入合約工時。
    舍入天數
    為合約選取每日舍入選項。將合約天數向上、向下舍入,或選取不舍入合約天數。
    每小時開票開始時間
    以小時和分鐘為單位指定系統將開始為客戶合約工作開票的時間 (例如,3:00)。
    每小時開票結束時間
    以小時和分鐘為單位指定系統將停止為客戶合約工作開票的時間 (例如,23:00)。
  4. 按一下「儲存記錄」。
    系統將自動填充「最近發票日期」、「最近發票」、「開票金額」、「修訂版」、「請求者」、「請求日期」、「核准者」、「核准日期」以及「修訂理由」。
    注意

    當以前修訂版的系統狀態不是「未完成」或「請求核准」時,請按一下「建立新修訂版」,從以前的合約修訂版中建立新的合約修訂版。

    按一下「複製合約」,以複製客戶合約的表頭明細和子記錄。

    請參閱複製客戶合約。

    按一下「重設合約收費定義」,以便重設套用於合約收費定義的手動變更。