建立部門結構

建立部門結構，其中要包含提供者、服務類別和服務問題代碼。

若要建立部門結構：

注意

同時新增父記錄和子記錄。系統將父記錄和子記錄均新增到結構中。

  1. 選取「設備」>「設定」>「部門」
  2. 選取要為其建立結構的部門，然後按一下「結構」索引標籤。
  3. 按一下「新增記錄」。
  4. 指定以下資訊：
    提供者
    輸入此部門的提供者。
    服務類別
    輸入服務類別。
    服務問題代碼
    輸入服務問題代碼。系統將自動填充「服務問題代碼組織」。
  5. 按一下「儲存記錄」。
    注意

    如果您刪除一條父記錄，系統將刪除其所有子記錄。例如，刪除提供者 1 也將從結構中刪除類別 1 和服務問題代碼 1。