建立公告牌通知

從「客服中心」表單建立、編輯和檢視公告牌通知。

若要建立公告牌通知:

  1. 選取「操作」>「客服中心」>「公告牌通知」。
  2. 按一下「新建記錄」。系統將自動填充「建立者」和「建立日期」。
  3. 指定以下資訊:
    組織
    輸入公告牌通知所屬的組織。
    語言
    選取用於建立通知的語言。
    注意

    若要使用多種語言建立通知,請為每種語言建立一個單獨的公告牌通知。

    重要性
    選取通知的重要性級別。系統將在公告牌上顯示圖示,表明選定的重要性級別。
    知識庫文章
    輸入應該在公告牌上顯示超連結的文章。
    開始日期
    輸入在公告牌上顯示通知的開始日期。
    結束日期
    輸入在公告牌上顯示通知的結束日期。
    注意

    如果沒有輸入「開始日期」和「結束日期」,則系統會在公告牌上顯示通知,直到輸入「結束日期」或刪除通知為止。

    標題
    輸入通知的標題。
    通知
    輸入通知的明細。
  4. 按一下「儲存記錄」。系統將自動填充「公告牌通知」。