建立公告牌通知
從「客服中心」表單建立、編輯和檢視公告牌通知。
若要建立公告牌通知:
- 選取「操作」>「客服中心」>「公告牌通知」。
- 按一下「新建記錄」。系統將自動填充「建立者」和「建立日期」。
-
指定以下資訊:
- 組織
- 輸入公告牌通知所屬的組織。
- 語言
- 選取用於建立通知的語言。
注意
若要使用多種語言建立通知,請為每種語言建立一個單獨的公告牌通知。
- 重要性
- 選取通知的重要性級別。系統將在公告牌上顯示圖示,表明選定的重要性級別。
- 知識庫文章
- 輸入應該在公告牌上顯示超連結的文章。
- 開始日期
- 輸入在公告牌上顯示通知的開始日期。
- 結束日期
- 輸入在公告牌上顯示通知的結束日期。
注意
如果沒有輸入「開始日期」和「結束日期」,則系統會在公告牌上顯示通知,直到輸入「結束日期」或刪除通知為止。
- 標題
- 輸入通知的標題。
- 通知
- 輸入通知的明細。
- 按一下「儲存記錄」。系統將自動填充「公告牌通知」。