首頁
使用者任務
客服中心
執行知識庫搜尋
檢視知識庫搜尋的結果
檢視我最近的搜尋
檢視我最近的搜尋
若要檢視我最近的搜尋:
執行知識庫搜尋。
請參閱
執行知識庫搜尋
。
按一下已儲存的搜尋以顯示文章。
注意
在登入期間,系統將顯示 5 個最近的搜尋。登出时,系統將清除搜尋。
Side TOC
Side TOC
使用者任務
基本知識
資產管理
物料管理
採購管理
工作管理
檢驗管理
校對管理
專案管理
車隊管理
Infor EAM Microsoft Project 介面
資產管理服務
預算
合約
客服中心
瞭解客服中心
設定客服中心基本資訊
輸入連絡人資訊
將設備與連絡人資訊關聯
建立服務代碼
建立提供者
建立服務類別
建立部門結構
建立設備的服務提供矩陣
定義設備的行事曆組
建立知識庫文章
建立公告牌通知
定義事件日誌類型篩選
設定客服中心表單
處理客戶請求
執行知識庫搜尋
檢視知識庫搜尋的結果
檢視結果匯總
檢視我最近的搜尋
檢視我的最愛
檢視前十位知識庫文章
在服務請求入口網站上管理服務請求
建立客戶調查
完成客戶調查
定義案例管理的案例
更新案例管理任務