向客戶請求新增備註

若要向客戶請求新增備註：

  1. 選取「操作」>「客服中心」>「客服中心」。
  2. 按一下「新建記錄」。
  3. 指定以下資訊：
    備註
    輸入與客戶、工單或請求有關的所有備註。
    複製到工單
    選取此選項，以在按一下「建立工單」時將備註複製到工單。
    注意

    如果取消選取「複製到工單」，系統將僅儲存對客戶請求所做的備註。

  4. 按一下「儲存記錄」。